Algemene Gebruiksvoorwaarden

Inleiding

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna de «Voorwaarden») hebben tot doel de voorwaarden en modaliteiten vast te stellen waaronder de vennootschap STE UNZIPTECH SARL, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Marokkaans recht, ingeschreven in het Handelsregister van Fez onder nummer 86491, geïdentificeerd onder de gemeenschappelijke ondernemingsidentificatie (ICE) nr. 003976166000014, met maatschappelijke zetel te Kantoor nr. 23, 5e verdieping, Les Bureaux Alwaha, nr. 10 rue Machraa Belksiri VN, Fez 30000, Marokko (hierna «Unziptech» of de «Uitgever»), aan de Gebruikers het digitale verhuurplatform genaamd «RentalMe» ter beschikking stelt, toegankelijk op het adres www.rentalme.ma alsook via elke bijbehorende mobiele applicatie (hierna het «Platform» of de «Oplossing»).

RentalMe is een SaaS-oplossing (Software as a Service) die enerzijds eigenaren, agentschappen en professionals in de verhuur van voertuigen, vastgoed, uitrusting en diensten, en anderzijds huurders met elkaar in contact brengt, waardoor zij verhuurtransacties op eenvoudige, veilige en georganiseerde wijze kunnen publiceren, zoeken, vergelijken, reserveren en beheren.

Deze Voorwaarden worden gesloten overeenkomstig de bepalingen van de Dahir van 12 augustus 1913 houdende het Wetboek van verbintenissen en overeenkomsten (hierna de «DOC»), wet nr. 53-05 betreffende de elektronische uitwisseling van juridische gegevens, zoals aangevuld door wet nr. 43-20 betreffende vertrouwensdiensten voor elektronische transacties, wet nr. 31-08 houdende maatregelen ter bescherming van de consument, wet nr. 09-08 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, wet nr. 17-97 betreffende de bescherming van industriële eigendom zoals gewijzigd en aangevuld, en wet nr. 2-00 betreffende het auteursrecht en naburige rechten.

ELKE TOEGANG TOT HET PLATFORM, ELKE AANMAAK VAN EEN ACCOUNT EN ELK GEBRUIK VAN DE DIENSTEN HOUDT DE VOLLEDIGE, GEHELE EN ONVOORWAARDELIJKE AANVAARDING VAN DEZE VOORWAARDEN IN. De Gebruiker die deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk niet aanvaardt, dient zich te onthouden van het gebruik van het Platform.

Artikel 1 – Definities

In de zin van deze Voorwaarden hebben de volgende termen, met een hoofdletter geschreven, in het enkelvoud als in het meervoud, de volgende betekenis:

• «Platform» of «Oplossing»: de SaaS-oplossing RentalMe, toegankelijk op het adres www.rentalme.ma en via elke door Unziptech uitgegeven mobiele applicatie, met inbegrip van al haar functionaliteiten, interfaces, databases en inhoud.
• «Uitgever» of «Unziptech»: de vennootschap STE UNZIPTECH SARL, zoals geïdentificeerd in de Inleiding, eigenaar en exploitant van het Platform.
• «Gebruiker»: elke natuurlijke of rechtspersoon die toegang heeft tot het Platform of de Diensten gebruikt, in welke hoedanigheid dan ook, of het nu om een Klant of een Partner gaat.
• «Klant» of «Huurder»: elke Gebruiker, meerderjarige en handelingsbekwame natuurlijke persoon of rechtspersoon, die een Goed of Dienst zoekt, reserveert of huurt via het Platform.
• «Partner» of «Agentschap»: elke eigenaar, verhuuragentschap of professional, naar behoren gemachtigd om zijn activiteit uit te oefenen, die Advertenties publiceert en Goederen of Diensten te huur aanbiedt via het Platform, in voorkomend geval in het kader van een Abonnement.
• «Goed(eren)» of «verhuurde Dienst(en)»: de voertuigen, onroerende goederen, uitrusting of diensten die door de Partners via het Platform te huur worden aangeboden.
• «Advertentie»: elk verhuuraanbod dat door een Partner op het Platform wordt gepubliceerd (beschrijvingen, foto's, tarieven, voorwaarden, beschikbaarheden).
• «Account»: de beveiligde persoonlijke ruimte die door de Gebruiker op het Platform is aangemaakt, toegankelijk door middel van strikt persoonlijke en vertrouwelijke inloggegevens.
• «Abonnement»: het betaalde of gratis toegangsplan (gratis, basic, medium, premium of op maat) dat door een Partner wordt afgesloten om gebruik te maken van de professionele functionaliteiten van het Platform.
• «Huurovereenkomst»: de overeenkomst die rechtstreeks en uitsluitend tussen een Partner en een Klant wordt gesloten met betrekking tot de huur van een Goed of Dienst, waarbij Unziptech derde blijft.

Artikel 2 – Voorwerp

Deze Voorwaarden hebben tot doel de voorwaarden voor toegang tot en gebruik van het Platform vast te stellen, alsook de respectieve rechten en verplichtingen van Unziptech en de Gebruikers. Samen met het Privacybeleid en, in voorkomend geval, de door de Partners afgesloten bijzondere Abonnementsvoorwaarden vormen zij de volledige contractuele relatie tussen Unziptech en de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van het Platform.

In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en schriftelijk met een Partner gesloten bijzondere voorwaarden, prevaleren de bepalingen van de bijzondere voorwaarden binnen de grenzen van hun voorwerp.

Artikel 3 – Aanvaarding en tegenwerpbaarheid van de Voorwaarden

De aanvaarding van deze Voorwaarden geschiedt langs elektronische weg, door het aanvinken van een daartoe bestemd vakje bij het aanmaken van het Account of, bij gebreke daarvan, door elke handeling van gebruik van het Platform. Overeenkomstig de artikelen 2-1, 65-1 e.v. en 417-1 e.v. van de DOC, zoals ingevoerd door de voornoemde wet nr. 53-05, heeft deze elektronische aanvaarding dezelfde bewijskracht als een aanvaarding op papier en bindt zij de Gebruiker op dezelfde wijze als een handgeschreven handtekening.

Unziptech behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen om ze aan te passen aan wettelijke, reglementaire, technische, functionele of commerciële ontwikkelingen. De Gebruikers worden van elke ingrijpende wijziging op de hoogte gebracht door elk gepast middel (kennisgeving op het Platform of e-mail) ten minste vijftien (15) dagen vóór de inwerkingtreding ervan. Het voortgezette gebruik van het Platform na de inwerkingtreding van de gewijzigde Voorwaarden geldt als aanvaarding ervan. De Gebruiker die de gewijzigde Voorwaarden weigert, dient elk gebruik van het Platform te staken en kan de sluiting van zijn Account aanvragen.

Artikel 4 – Toegang tot het Platform en aanmaak van een Account

4.1. Toegangsvoorwaarden

De toegang tot het Platform is voorbehouden aan meerderjarige natuurlijke personen die volledig handelingsbekwaam zijn in de zin van de artikelen 3 e.v. van de DOC en de bepalingen van het Familiewetboek, alsook aan regelmatig opgerichte rechtspersonen, handelend via een naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger.

4.2. Aanmaak van het Account

Het gebruik van de Diensten vereist de aanmaak van een Account. De Gebruiker verbindt zich ertoe juiste, volledige, oprechte en actuele informatie te verstrekken en deze gedurende de gehele gebruiksduur van het Platform als zodanig te handhaven. Elke identiteitsdiefstal, valse verklaring of aanmaak van een fictief account stelt de auteur ervan bloot aan de sancties waarin de Marokkaanse wetgeving voorziet, met name het Wetboek van Strafrecht, en machtigt Unziptech om het betrokken Account onmiddellijk op te schorten of te verwijderen.

4.3. Inloggegevens

De inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het bewaren en het gebruik ervan. Elke verbinding of handeling die met de inloggegevens van de Gebruiker wordt verricht, wordt geacht door laatstgenoemde te zijn verricht. In geval van verlies, diefstal of frauduleus gebruik van zijn inloggegevens dient de Gebruiker Unziptech hiervan onverwijld in kennis te stellen op het adres [email protected].

4.4. Verificatie

Om het vertrouwen tussen de Gebruikers te versterken en fraude te voorkomen, kan Unziptech de publicatie van Advertenties, de activering van bepaalde functionaliteiten of de validatie van profielen afhankelijk stellen van een verificatieproces (identiteitsbewijzen, professionele documenten – handelsregister, exploitatievergunning, vergunning voor toeristisch vervoer in voorkomend geval –, documenten met betrekking tot de Goederen, enz.). Unziptech behoudt zich het recht voor elke Advertentie of elk profiel dat niet aan dit proces voldoet te weigeren, op te schorten of in te trekken, zonder dat haar aansprakelijkheid hierdoor kan worden ingeroepen. Deze verificatie vormt een middelenverbintenis en kan niet gelden als een garantie, door Unziptech, van de kwaliteit, de wettigheid of de conformiteit van de geverifieerde Goederen, Advertenties of Gebruikers.

Artikel 5 – Beschrijving van de Diensten

Het Platform maakt met name het volgende mogelijk:

• voor Klanten: beschikbare Goederen of Diensten zoeken, de resultaten filteren (stad, categorie, prijs, beschikbaarheid…), gedetailleerde Advertenties en beoordelingen raadplegen, reserverings- of huuraanvragen indienen, in voorkomend geval beveiligde betalingen verrichten (voorschot, waarborg, servicekosten), hun reserveringen volgen en beoordelingen plaatsen.
• voor Partners: een professioneel profiel aanmaken, hun Advertenties publiceren en beheren, hun beschikbaarheden beheren, reserveringsaanvragen ontvangen en verwerken, hun transacties en statistieken volgen via een dashboard, en toegang krijgen tot geavanceerde diensten naargelang het afgesloten Abonnement (uitlichten van advertenties, live tracering, waarschuwingen, rapporten, gepersonaliseerde ondersteuning…).

Unziptech behoudt zich het recht voor de inhoud en de functionaliteiten van het Platform op elk moment te laten evolueren, op voorwaarde dat de essentiële diensten waarop de Partners in het kader van een lopend Abonnement zijn ingeschreven, niet substantieel worden aangetast.

Artikel 6 – Rol van Unziptech: tussenpersoon en technische dienstverlener

Unziptech treedt uitsluitend op als technische dienstverlener en bemiddelende tussenpersoon. Unziptech is noch verhuurder, noch lessor, noch vastgoedmakelaar, noch vervoerder, noch lasthebber van een van de partijen bij de Huurovereenkomst, en is in geen geval partij bij de Huurovereenkomsten die tussen de Partners en de Klanten worden gesloten.

Elke Partner blijft als enige verantwoordelijk voor de wettigheid van zijn activiteit, voor het bezit van de vergunningen, goedkeuringen, licenties en verzekeringen die vereist zijn door de Marokkaanse regelgeving die op zijn sector van toepassing is (met name de regelgeving betreffende de verhuur van auto's zonder chauffeur en de wetgeving die van toepassing is op huurovereenkomsten en vastgoedverhuur), voor de conformiteit, de staat en de veiligheid van de aangeboden Goederen, alsook voor de uitvoering van de Huurovereenkomsten en de daaraan verbonden fiscale en sociale verplichtingen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de Gebruikers

Onverminderd de overige hierin bepaalde verplichtingen verbindt elke Gebruiker zich ertoe:

• het Platform te gebruiken in overeenstemming met zijn bestemming, deze Voorwaarden, de openbare orde, de goede zeden en de in het Koninkrijk Marokko geldende wetten en voorschriften.
• juiste, rechtmatige, volledige en actuele informatie en inhoud te verstrekken, en te beschikken over alle rechten en machtigingen die nodig zijn voor de gepubliceerde inhoud (foto's, beschrijvingen, documenten).
• geen afbreuk te doen, of te trachten afbreuk te doen, aan de integriteit, de beschikbaarheid of de veiligheid van het Platform en zijn systemen, met name overeenkomstig wet nr. 07-03 ter aanvulling van het Wetboek van Strafrecht met betrekking tot strafbare feiten inzake geautomatiseerde gegevensverwerkingssystemen en wet nr. 05-20 betreffende cyberbeveiliging.
• geen virus, schadelijke code, robot, scraper of enig ander geautomatiseerd middel voor gegevensextractie te introduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Unziptech.
• het Platform niet te omzeilen door een via zijn tussenkomst gestarte transactie buiten het Platform te initiëren of te sluiten met het doel de servicekosten of commissies te ontwijken.
• geen lasterlijke, beledigende, discriminerende, misleidende, frauduleuze of inbreukmakende inhoud te publiceren, noch advertenties met betrekking tot onwettige goederen of diensten.
• de uit hoofde van reserveringen, Abonnementen, commissies en servicekosten verschuldigde bedragen te voldoen, volgens de geldende tariefvoorwaarden die vóór elke verbintenis ter kennis worden gebracht, overeenkomstig de precontractuele informatieverplichtingen waarin de voornoemde wet nr. 31-08 voorziet.

Artikel 8 – Reserveringen, prijzen en betalingen

8.1. Reserveringsproces

Elke door een Klant geformuleerde reserveringsaanvraag vormt een aanbod tot contracteren gericht aan de betrokken Partner. De Huurovereenkomst wordt rechtstreeks tussen de Klant en de Partner gesloten vanaf de bevestiging van de reservering, onder de op de Advertentie weergegeven voorwaarden. De Klant wordt verzocht alle informatie van de Advertentie (prijs, voorwaarden, waarborg, eigen risico, staat van het Goed) te controleren vóór elke bevestiging.

8.2. Prijzen en servicekosten

De huurprijzen worden vrij vastgesteld door de Partners en weergegeven in Marokkaanse dirham (MAD), alle belastingen inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De door Unziptech toegepaste servicekosten, commissies en Abonnementsvoorwaarden worden vóór elke verbintenis op duidelijke, leesbare en begrijpelijke wijze ter kennis van de Gebruiker gebracht, overeenkomstig de artikelen 3 e.v. van wet nr. 31-08.

8.3. Beveiligde betaling

Wanneer de betaling via het Platform wordt verricht, wordt deze verwerkt door een betaaldienstaanbieder die is erkend overeenkomstig wet nr. 103-12 betreffende kredietinstellingen en daarmee gelijkgestelde organen. Unziptech bewaart geen volledige bankkaartgegevens. De modaliteiten voor de verdeling van de geïnde bedragen (voorschot, waarborg, servicekosten, doorbetaling aan de Partner) worden bepaald in de bij de betaling weergegeven voorwaarden en, in voorkomend geval, in de met de Partners gesloten bijzondere voorwaarden.

8.4. Annulering en herroeping

De op elke huur toepasselijke annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden zijn die welke zijn vastgesteld in de Advertentie en de Huurovereenkomst. De consument-Klant wordt geïnformeerd dat, overeenkomstig artikel 38 van wet nr. 31-08, het herroepingsrecht waarin is voorzien voor op afstand gesloten overeenkomsten met name niet van toepassing is op accommodatie-, vervoers- en vrijetijdsdiensten die op een bepaalde datum of met een bepaalde frequentie moeten worden verricht.

Artikel 9 – Beoordelingen en inhoud van de Gebruikers

De Klanten kunnen na afloop van een huur een beoordeling plaatsen. De Gebruiker verbindt zich ertoe enkel oprechte beoordelingen te publiceren, gebaseerd op een werkelijke ervaring en vrij van onwettige uitlatingen. Unziptech behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding, elke inhoud die kennelijk onwettig, frauduleus of in strijd met deze Voorwaarden is, te verwijderen, zonder dat dit recht een algemene verplichting tot toezicht op de inhoud vormt.

De Gebruiker verleent Unziptech, kosteloos en voor de hele wereld, een niet-exclusieve licentie voor het gebruik, de reproductie en de weergave van de inhoud die hij op het Platform publiceert, uitsluitend ten behoeve van de exploitatie, de promotie en de verbetering van het Platform, voor de duur van de publicatie van genoemde inhoud en de wettelijke beschermingsduur van de rechten.

Artikel 10 – Intellectuele eigendom en toegangslicentie

De SaaS-oplossing RentalMe, met inbegrip van maar niet beperkt tot haar structuur, broncodes, designs, grafische elementen, databases en functionaliteiten, is en blijft de exclusieve intellectuele eigendom van de vennootschap Unziptech, overeenkomstig wet nr. 17-97 betreffende de bescherming van industriële eigendom in Marokko, zoals gewijzigd en aangevuld, alsook wet nr. 2-00 betreffende het auteursrecht en naburige rechten, die met name computerprogramma's en databases als werken van de geest beschermt.

Unziptech verleent de Gebruiker een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en tijdelijk recht om de RentalMe-oplossing te gebruiken voor de duur van zijn abonnement of, voor Klanten, voor de duur van de opening van hun Account. Deze licentie is strikt beperkt tot een gebruik in overeenstemming met de bestemming van het Platform en deze Voorwaarden.

Het is de Gebruiker formeel verboden om de software, de broncodes, de databases of de inhoud ervan geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te wijzigen, te reverse-engineeren, te decompileren, te disassembleren, aan te passen, te vertalen of te distribueren, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Unziptech. Het is hem eveneens verboden de Oplossing in sublicentie te geven, te verhuren, uit te lenen of ter beschikking te stellen van derden, en er enig afgeleid werk van te maken.

Het merk «RentalMe», de logo's, benamingen en onderscheidende tekens die op het Platform voorkomen, zijn beschermd uit hoofde van de voornoemde wet nr. 17-97. Elke reproductie, imitatie of ongeoorloofd gebruik vormt een inbreuk die civiel- en strafrechtelijk wordt bestraft, overeenkomstig de artikelen 154 en 201 e.v. van genoemde wet en de artikelen 61 e.v. van wet nr. 2-00, onverminderd alle schadevergoedingen. De beëindiging of het verstrijken van het Abonnement, of de sluiting van het Account, brengt van rechtswege de onmiddellijke beëindiging van de gebruikslicentie met zich mee.

Artikel 11 – Beschikbaarheid van de Dienst en onderhoud (SLA)

Unziptech verbindt zich ertoe alle redelijke middelen in te zetten om de toegankelijkheid van de RentalMe-oplossing 24 uur per dag en 7 dagen per week te waarborgen. Deze verbintenis vormt een middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis.

De toegang tot de dienst kan echter tijdelijk worden opgeschort of beperkt in de volgende gevallen:

• Gepland onderhoud: Unziptech zal ernaar streven de updates en technische onderhoudswerkzaamheden tijdens de daluren uit te voeren en de Gebruiker ten minste vierentwintig (24) uur van tevoren te informeren, door elk gepast middel.
• Dringend correctief onderhoud: in geval van een beveiligingsincident, een kritieke kwetsbaarheid of een ernstige storing kan Unziptech de dienst zonder voorafgaande kennisgeving onderbreken, voor de duur die strikt noodzakelijk is voor het herstel ervan.
• Overmacht: Unziptech kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dienstonderbrekingen als gevolg van wereldwijde internetnetwerkstoringen, storingen van de externe hostingprovider, of enige andere gebeurtenis van overmacht zoals gedefinieerd door de artikelen 268 en 269 van de Dahir houdende het Wetboek van verbintenissen en overeenkomsten (DOC).

De in dit artikel bedoelde onderbrekingen geven geen recht op enige vergoeding of terugbetaling, onder voorbehoud van eventueel met de Partners overeengekomen bijzondere Abonnementsbepalingen.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid en gebruik van de Oplossing

RentalMe is een technologisch beheersinstrument. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat hij van de oplossing maakt, voor de configuratie van zijn account, alsook voor de juistheid van de gegevens die hij erin invoert (productinformatie, huurovereenkomsten, tarieven, beschikbaarheden, enz.).

Unziptech treedt op als louter technische dienstverlener en kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor:

• commerciële of contractuele geschillen die ontstaan tussen de Gebruiker (het verhuuragentschap of de eigenaar) en zijn eigen klanten (de huurders), die uitsluitend onder de tussen hen gesloten Huurovereenkomst vallen.
• verlies van gegevens, winstderving, omzet- of bedrijfsverlies geleden door de Gebruiker in geval van een tijdelijke onderbreking van de dienst, of meer algemeen elke indirecte schade in de zin van de rechtspraak die in toepassing van de DOC is gewezen.
• het frauduleuze gebruik of de diefstal van de inloggegevens van de Gebruiker, waarbij laatstgenoemde dient te waken over de vertrouwelijkheid van zijn toegangen.
• de inhoud van de Advertenties, de kwaliteit, de conformiteit, de wettigheid of de veiligheid van de verhuurde Goederen en Diensten, noch de solvabiliteit of het gedrag van de Gebruikers.

In elk geval, en behoudens bewezen grove of opzettelijke fout, is de aansprakelijkheid van Unziptech, alle oorzaken samen, beperkt tot uitsluitend de directe en voorzienbare schade, overeenkomstig de artikelen 263 e.v. van de DOC, en kan zij, voor de geabonneerde Partners, niet meer bedragen dan het bedrag van de bedragen die Unziptech daadwerkelijk uit hoofde van het Abonnement heeft geïnd gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit. Geen enkele bepaling hiervan heeft tot doel de aansprakelijkheid van Unziptech uit te sluiten of te beperken in de gevallen waarin een dergelijke uitsluiting of beperking verboden zou zijn door een bepaling van openbare orde, met name door wet nr. 31-08 ten aanzien van consumenten.

Artikel 13 – Bescherming van persoonsgegevens

Unziptech verwerkt, in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, de persoonsgegevens van de Gebruikers overeenkomstig wet nr. 09-08 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, het bijbehorende uitvoeringsbesluit nr. 2-09-165, alsook de beraadslagingen en referentiekaders van de Nationale Commissie voor de controle op de bescherming van persoonsgegevens (CNDP). De uitgevoerde verwerkingen hebben de vereiste voorafgaande formaliteiten bij de CNDP doorlopen (aangifte / vergunning nr. [IN TE VULLEN]).

De modaliteiten voor de verzameling en verwerking van de gegevens, hun doeleinden, hun bewaartermijnen, alsook de rechten van toegang, rectificatie en verzet die door de artikelen 7 tot en met 9 van wet nr. 09-08 aan de betrokkenen worden toegekend, worden gedetailleerd beschreven in het Privacybeleid dat op het Platform toegankelijk is en dat integraal deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

Artikel 14 – Beveiliging

Unziptech neemt de passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid, de integriteit en de vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen, overeenkomstig artikel 23 van wet nr. 09-08 en de vereisten van wet nr. 05-20 betreffende cyberbeveiliging. De Gebruiker erkent niettemin dat absolute veiligheid op open netwerken niet bestaat en verbindt zich er van zijn kant toe de veiligheid van zijn apparatuur en zijn inloggegevens te handhaven.

Artikel 15 – Opschorting en beëindiging

In geval van niet-nakoming door de Gebruiker van een van zijn verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden behoudt Unziptech zich het recht voor om, na een per elk schriftelijk middel verzonden ingebrekestelling die gedurende zeven (7) dagen zonder gevolg is gebleven – of zonder voorafgaande kennisgeving in geval van een ernstige tekortkoming, fraude, aantasting van de veiligheid van het Platform of kennelijk onwettige inhoud – het Account van de Gebruiker op te schorten of te beëindigen, de betrokken Advertenties in te trekken en het lopende Abonnement te beëindigen, onverminderd alle schadevergoedingen en zonder terugbetaling van de reeds betaalde bedragen.

De Gebruiker kan zijn Account op elk moment sluiten, onder voorbehoud van de volledige uitvoering van de lopende reserveringen en verplichtingen. De sluiting van het Account doet geen afbreuk aan de eerder ontstane rechten en verplichtingen, noch aan de bepalingen die naar hun aard de beëindiging van de overeenkomst overleven (intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, vertrouwelijkheid, bewijs, toepasselijk recht).

Artikel 16 – Overmacht

Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming of de vertraging in de nakoming van een van haar verplichtingen indien deze niet-nakoming of vertraging het gevolg is van een geval van overmacht in de zin van de artikelen 268 en 269 van de DOC, te weten elke gebeurtenis die de betrokken partij redelijkerwijs niet kon voorzien of verhinderen, zoals, zonder dat deze lijst beperkend is: natuurrampen, branden, gewapende conflicten, handelingen van de overheid, algemene stakingen, storingen van de telecommunicatienetwerken, algemene storingen van de hostingproviders of grootschalige cyberaanvallen. De nakoming van de verplichtingen wordt opgeschort voor de gehele duur van de gebeurtenis van overmacht.

Artikel 17 – Bewijsovereenkomst

Overeenkomstig de voornoemde wet nr. 53-05 en de artikelen 417-1 e.v. van de DOC komen de partijen overeen dat de registers, verbindingslogboeken (logs), opnames en gegevens die in de informatiesystemen van Unziptech worden bewaard, onder redelijke voorwaarden van veiligheid en integriteit, tussen de partijen rechtsgeldig zijn en ontvankelijke, geldige en tegenwerpbare bewijsmiddelen vormen, met name wat betreft de aanvaarding van de Voorwaarden, de verrichte reserveringen en de uitgewisselde communicatie.

Artikel 18 – Diverse bepalingen

• Gedeeltelijke nietigheid. Indien een van de bepalingen van deze Voorwaarden nietig of niet-toepasselijk zou worden verklaard krachtens een wet, een verordening of een in kracht van gewijsde gegane rechterlijke beslissing, behouden de overige bepalingen hun volle kracht en draagwijdte, waarbij de betrokken bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling met een gelijkwaardig economisch effect.
• Geen afstand. Het feit dat Unziptech zich op een bepaald moment niet beroept op een bepaling hiervan, kan niet worden uitgelegd als een afstand van het recht om zich er later op te beroepen.
• Overdracht. De Gebruiker mag zijn rechten en verplichtingen hieruit niet overdragen of cederen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Unziptech. Unziptech mag deze Voorwaarden vrij overdragen in het kader van elke herstructurering, fusie of overdracht van activiteit, onder voorbehoud van het informeren van de Gebruikers.
• Taal. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Elke vertaling wordt uitsluitend ter informatie verstrekt; in geval van discrepantie prevaleert de Franse versie.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het Marokkaanse recht.

In geval van een geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering hiervan zullen de partijen ernaar streven een minnelijke oplossing te vinden binnen een termijn van dertig (30) dagen vanaf de schriftelijke kennisgeving van het geschil. Bij gebreke van een minnelijke schikking wordt het geschil voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het rechtsgebied Fez (Marokko), onder voorbehoud van de dwingende bevoegdheidsregels die ten gunste van de consumenten zijn voorzien door wet nr. 31-08 en het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.

Artikel 20 – Contact

Voor elke vraag met betrekking tot deze Voorwaarden of het Platform:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +212 660-010706
• Post: STE UNZIPTECH SARL, Kantoor nr. 23, 5e verdieping, Les Bureaux Alwaha, nr. 10 rue Machraa Belksiri VN, Fez 30000, Marokko.